よくある質問
- Q．どうすればカウンセリングを受けることができるのですか？
- Q．携帯でも相談できますか？
- Q．クイック・カウンセリングとメール・カウンセリングの違いって何ですか？
- Q．相談するのにお金がかかりますか？
- Q．会費はいつ払うのですか？
- Q．会費の返金保証って何ですか？
- Q．カウンセラーからの返事は何日で来ますか？
- Q．カウンセリングのやりとりは何回までできますか？（料金を気にせず納得するまで受けたいので）
- Q．相談内容を秘密にしていただけますか？
- Q．自分の情報は他の悩み相談者にみられてしまうことはありませんか?
- Q．パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- Q．自分のホームページにこのサイトをリンクしたいのですがいいですか？
- Q．どうすればカウンセリングを受けることができるのですか？
- クイック・カウンセリングは誰でも無料で受けることができますので、お気軽にご利用ください。
メール・カウンセリングをご希望の方は、相談者登録をしていただきます。
登録に際しては、当サイト上のフォームに必要項目を記入してから送信ボタンを押してください。 センターからＩＤ・パスワードが通知されましたら登録完了です。 - Q．携帯でも相談できますか？
- 可能です。
- Q．クイック・カウンセリングとメール・カウンセリングの違いって何ですか？
- クイック・カウンセリングは、無料で受けることができます。 個別にサポート士のアドバイスが受けられます。 メール・カウンセリングは有料で、カウンセラーが1年間相談に応じてくれます。
- Q．相談するのにお金がかかりますか？
- クイック・カウンセリングは無料です。
1年間のメール・カウンセリングは、会員制です。
メールカウンセリングをサポートする会員種別は2種類です。
正会員と賛助会員です。
どちらも、申込金と年会費がかかります。
詳細はコチラ → krs.1npo.org - Q．会費はいつ払うのですか？
- 振込みが確認されてはじめて、カウンセラーから返答が届きます。
- Q．会費の返金保証って何ですか？
- メール・カウンセリングを利用されている方で、カウンセラーとのやりとりが２往復以内の方が対象です。連絡をいただいた後でアンケートに答えていただいた方のみに摘要されます。カウンセラーの対応に不満があったり、
役に立たないと判断された場合は、全額をご返金いたします。あなたの銀行口座に振り込ませていただきますが、手数料はあなたのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
なお、２往復以内でしたらカウンセラーを変更することも可能です。その際にも必ずご連絡をいただけますようお願いします。 ３往復目からは対象となりません。 - Q．カウンセラーからの返事は何日で来ますか？
- 土日祝を除いた5日以内に返信いたします。万が一返信が遅れてしまうような場合は、できる限り事前にご連絡いたします。
- Q．カウンセリングのやりとりは何回までできますか？（料金を気にせず納得するまで受けたいので）
- 1年間は、何回でもやりとりしていただいて構いません。
ただし、賛助会員への対応は、原則として専門のカウンセラーが当初の3往復を担当します。
以降は、専門のサポート士が月に1回の対応を致します。
引き続いてカウンセラーとのやり取りを希望される場合は、別途その旨お知らせ下さい。 - Q．相談内容を秘密にしていただけますか？
- お名前、メールアドレスなどの個人を特定できる情報や相談につきましては、外部に有償無償を含めてご本人の許可なく提供・漏洩することは一切ございません。
また、メール・カウンセリングではカウンセラーにメールアドレスお知らせすることもありません。年代、都道府県、性別、アンケート結果につきましては統計資料として活用させていただきます。
（個人が特定されることはありません）
また、ご本人の了解を得て、相談内容やご感想をホームページに掲載させていただきます。 - Q．自分の情報は他の悩み相談者にみられてしまうことはありませんか?
- 他の相談者がみることはできません。
ただし、ご本人の了解を得た場合は、相談内容やご感想をホームページに掲載させていただきます。 - Q．パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- パスワード紛失画面より、メールアドレスを入力・送信してください。折り返しメールでパスワードをお送りいたします。
- Q．自分のホームページにこのサイトをリンクしたいのですがいいですか？
- リンクはフリーですが、必ず事前にご一報ください。
